Przykro patrzeć jak w obecnym świecie nie można wierzyć żadnemu dziennikarzowi, żadnym testom, wyróżnieniom, jurorom, komisjom ani całym niby opiniotwórczym gazetom i organizacjom.
przykropatrzec.pl: pekao24 - interfejs wyróżniony hahaha
Przez wiele lat byłem posiadaczem rachunku osobistego w BPH. Następnie razem z bankiem przejął mnie bank PKO S.A. – to ten z żubrem (szkoda, że w logo banku nie ma gupika). Siedzę sobie w tym banku z przyzwyczajenia i jeszcze z kilku innych powodów. Korzystam często z bankowości elektronicznej. Wkurzałem się na działanie poprzedniej wersji peko24, a po dumnej i szumnie rozgłaszanej przez bank zmianie na nową – wkurzam się nie mniej. Trochę rzeczy może się poprawiło, ale ciągle w wielu sprawach są na poziomie przedszkola. A przecież pieniążków chyba im nie brak, by stworzyć i wdrożyć przyjazny system. Wiele razy się z nimi spierałem pisząc kilobajty maili z uwagami i reklamacjami odnośnie działania. Odpisywali grzecznym standardowym bełkotem, że dziękują i dokładają wszelkich starań by.. itp. itd. W wielu przypadkach nie mieli innego wyjścia, jak przyznać rację i zapewnić, że biorą to pod uwagę i ciągle usprawniają system. W końcu zacząłem przywykać i nauczyłem się, żeby do prawej opcji sięgać lewą ręką przez głowę, bo tak jest tylko możliwe.
Dziś wszedłem znów na stronę logowania i oniemiałem. Nad logowaniem widzę panel “Przyznane nagrody”. Wow! Komu, za co i kto przyznał nagrodę? Muszę sprawdzić. Okazuje się, że to mój ulubiony bank, a konkretniej system pekao24, a nawet sam interface dostał nagrody. Spadłem z fotela, mimo, że jest dobrze profilowany i ma odpowiednie trzymanie na wypadek drzemki. Podniosłem się i czytam dokładniej. Oto wyróżnienia:
- Godło Promocyjne „Teraz Polska” dla systemu Pekao24 jest prestiżową nagrodą przyznaną za profesjonalizm i rzetelność usług świadczonych przez Bank Pekao SA drogą elektroniczną. “Teraz Polska” to konkurs organizowany przez Fundację Polskiego Godła Promocyjnego pod Patronatem Honorowym Prezydenta RP. Konkurs ma na celu wyłonić najlepsze w kraju produkty, usługi, gminy oraz przedsięwzięcia innowacyjne, których jakość może być wzorem do naśladowania.
- Tytuł „Europrodukt 2011” dla Pekao24 zdobyty w prestiżowym ogólnopolskim konkursie pod patronatem Ministerstwa Gospodarki i Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. Jury konkursu nagradza produkty i usługi konkurencyjne na rynku europejskim, charakteryzujące się wysoką jakością, nowoczesną technologią, ciekawą ofertą i profesjonalną obsługą klienta.
- Tytuł „Innowacja Roku 2010” dla PekaoTokena nadany przez kapitułę konkursu organizowanego przez redakcję Forum Biznesu, dodatku do “Dziennika Gazety Prawnej”.
- Tytuł „Lider Informatyki” dla Banku Pekao SA w XIV edycji konkursu organizowanego przez miesięcznik Computerworld w kategorii „Bankowość i Finanse”. Jury doceniło bankowość elektroniczną Banku zwracając szczególną uwagę na serwis internetowy i mobilny Pekao24.
- Wyróżnienie „Najlepszy interfejs” dla serwisu internetowego Pekao24 przyznane przez ekspertów miesięcznika komputerowego PC WORLD oraz II miejsce w rankingu bezpieczeństwa internetowych kont bankowych.
Szczególnie mnie wzruszyło specjalne wyróżnienie za interfejs. Innowacja roku tez brzmi nieźle. Składam się ze śmiechu, gdy czytam o liderze informatyki, a europrodukt roku nie pozwala mi ze śmiechu podnieść się z wykładziny.
OK, opanowałem się i znowu siedzę w fotelu. Przypiąłem się pasami.
Nie wiem co teraz – czy pisać jakieś niepochlebne zdania o przyznających? PC WORLD, Computerworld, Ministerstwo Gospodarki, PARP, Gazeta Prawna, Forum Biznesu i wreszcie sam Prezydent RP – spec od informatyki. Czy raczej zastanowić się za co te nagrody? Weźmy na tapetę to drugie, a więc wyszukajmy smaczki, za które należy się tyle nagród:
- Wchodząc w historię operacji peko24 mam dwie zakładki – bieżące operacje i archiwalne. Jak coś jest starsze niż ileś tam dni to już leży w archiwum, więc trzeba się przełączać, żeby wyszukać interesujące operacje – jakiś kłopot wszystko podać w jednym worku historii operacji?
- W operacjach bieżących nie ma siły wyszukać czegoś wg zadanej frazy – nie istnieje taka opcja, chociaż w archiwalnych już jest. Więc operacje bieżące, mimo, że mam komputer, przeszukuję ręcznie strona po stronie
- Gdy podam zakres dat dla historii operacji i pobieram plik pdf to mam przykładowy nagłówek: “LISTA OPERACJI ZA OKRES OD 01/04/2011 DO 20/06/2011″ (cały zakres dat jaki podałem), jednak pdf zawiera tylko pierwszą stronę wyników, które widać w tym nagradzanym interfejsie. Zatem nie ma możliwości wygenerowania pdf-a z całą historią za jednym razem. Ewidentny błąd zgłaszany do obsługi dawno temu do dziś nie został usunięty. Chyba przyznane nagrody nie pozwalają modyfikować doskonałego produktu.
- W historii operacji można wybrać typ operacji do pokazania. Spróbuj człowiecze wybrać np. tylko operacje obciążające rachunek lub zasilające. Nie da rady. Jest do wyboru za to cała lista, typu: “przelew call center”, “przelew call center m/b”, “przelew internet”, “przelew internet m/b”, “przelew sms”, “przelew sms m/b” itp.
- Lista przelewów zdefiniowanych – kolejna ciekawostka. Nazwa dla definicji nie może zawierać znaków specjalnych (spacji, podkreśleń, myślników i innych) i musi mieć maksymalnie 10 znaków. A więc nie można zdefiniować przelewu pod nazwą “Prąd”, “Zbigniew Kowalski”, “Telewizja kablowa”, etc. Doskonały interfejs pozwala zrobić to lepiej: “prad”, “zbigniewko”, “telewizjak” itp. Jest zdecydowanie łatwiej i śmieszniej
Pewnie się czepiam.. W końcu to tylko kilka niedociągnięć jednej funkcji systemu. Dobrze, że nie korzystam z pozostałych, bo strach pomyśleć co się tam dzieje.
W tym wszystkim najgorsze jednak jest to, jak tu wierzyć magazynom, organizacjom czy jurorom. Bank ostatecznie może zrobić bubel, a użytkownik nie musi z tego korzystać i z bankiem się bratać. Ale jak owi “guru” mogą przyznawać nagrody za taki system? Czy ktokolwiek w ogóle usiadł i poklikał trochę? Skąd się biorą takie pochlebne recenzje? Ciekawe jaki wyszedłby wynik sondy przeprowadzonej wśród użytkowników…
- Godło Promocyjne „Teraz Polska” dla systemu Pekao24 jest prestiżową nagrodą przyznaną za profesjonalizm i rzetelność usług świadczonych przez Bank Pekao SA drogą elektroniczną. “Teraz Polska” to konkurs organizowany przez Fundację Polskiego Godła Promocyjnego pod Patronatem Honorowym Prezydenta RP. Konkurs ma na celu wyłonić najlepsze w kraju produkty, usługi, gminy oraz przedsięwzięcia innowacyjne, których jakość może być wzorem do naśladowania.
Tytuł „Europrodukt 2011” dla Pekao24 zdobyty w prestiżowym ogólnopolskim konkursie pod patronatem Ministerstwa Gospodarki i Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. Jury konkursu nagradza produkty i usługi konkurencyjne na rynku europejskim, charakteryzujące się wysoką jakością, nowoczesną technologią, ciekawą ofertą i profesjonalną obsługą klienta.
Tytuł „Innowacja Roku 2010” dla PekaoTokena nadany przez kapitułę konkursu organizowanego przez redakcję Forum Biznesu, dodatku do “Dziennika Gazety Prawnej”.
Tytuł „Lider Informatyki” dla Banku Pekao SA w XIV edycji konkursu organizowanego przez miesięcznik Computerworld w kategorii „Bankowość i Finanse”. Jury doceniło bankowość elektroniczną Banku zwracając szczególną uwagę na serwis internetowy i mobilny Pekao24.
Wyróżnienie „Najlepszy interfejs” dla serwisu internetowego Pekao24 przyznane przez ekspertów miesięcznika komputerowego PC WORLD oraz II miejsce w rankingu bezpieczeństwa internetowych kont bankowych.
